Le PDG de Tunisie Télecom a dernièrement annoncé à la presse qu'il travaille sur un projet de guichet unique chez TOPNET -Filiale du groupe TT- pour les réclamations des clients. Déjà élaboré et vérifié, ce projet de guichet commun ne s'occupera pas seulement des réclamations et du service clientèles mais aussi d'une facturation unique du service internet. Ce n'est pas une idée à lui, mais c'est l'instance nationale des télécommunications qui l’a légalement obligé, et encore: à partir du 20 septembre prochain, tous ancien ou nouveaux abonnés à internet signeront leurs contrats et c'est leur FAI (fournisseur d'Accès Internet) qui prendra en charge toutes les responsabilités d'éventuelles pannes ou coupures d'ADSL.
Mieux encore et là c'est le comble, l'abonné ne sera redevable que du prix d'abonnement, fini les frais qu'on paye pour TT ! Bonne nouvelle non ?
Source: THD
Par : Sabrito Djerbi
2 commentaires:
Bonne nouvelle, mais est ce que les frais ADSL de TT ne seront pas inclus dans l’abonnement internet qu'on paye au FAI ??!! Merci de me répondre.
On en sait rien pour le moment ..mais certes que il y aura juste quelques frais minimes pas comme on y est habitué ;)
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